Q&A

お問い合わせの多い質問を掲載しましたのでご参考ください。

Q:付属のソフトウェアはどんな種類のパソコンで使用できますか?
A:現在、Windows7、8となっております。Windws10は動作しますが、動作保証はできません。現在、Windws10は今後正式サポート予定となります。

Q:ライティングパスポートとライティングパスポートPROの違いは何ですか?
A:ライティングパスポートPROは温度、湿度、フリッカー計測でき、バッテリーも大容量のモデルになっております。

Q:保証は何年ですか?
A:基本的にメーカー保証は1年ですが、ASENSETEK社のページでユーザ登録するとさらにメーカー保証が1年延長され、計2年のメーカー保証となります。

Q:アプリのダウンロードに時間がかかります。改善できないでしょうか?
A:スマートフォンの電波のよい場所でダウンロードするか、WiFi接続でダウンロードするかでご対応をお願いします。

Q:代理店をしたいのですが、どのようにすればよいですか?
A:プランツラボラトリーまでお問い合わせをください。